服務(wù)對品牌的意義
服務(wù)是產(chǎn)品的一部分、銷售的一部分、品牌的一部分，服務(wù)本身就是品牌！
服務(wù)的特性與重要性
時效性、有價性、獨特性，所以服務(wù)的不可復(fù)制能力成為品牌的核心競爭力
服務(wù)的目標(biāo)
為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，在雙向互動下取得客戶對品牌的信任。
正確的服務(wù)理念
牢固樹立“產(chǎn)品所做的一切都是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念是企業(yè)發(fā)展的正道。
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