服務對品牌的意義
服務是產(chǎn)品的一部分、銷售的一部分、品牌的一部分，服務本身就是品牌！
服務的特性與重要性
時效性、有價性、獨特性，所以服務的不可復制能力成為品牌的核心競爭力
服務的目標
為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，在雙向互動下取得客戶對品牌的信任。
正確的服務理念
牢固樹立“產(chǎn)品所做的一切都是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務”的理念是企業(yè)發(fā)展的正道。
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